Come già indicato nelle precedenti pagine, posso offrire alle Aziende, come professionista, i seguenti servizi di consulenza e formazione e, in particolare:

1) servizi di analisi e progettazione del futuro sistema di CRM;

2) individuazione dei principali KPI’s di marketing e commerciali e loro monitoraggio su strumenti di Business Intelligence;

3) ruolo di Project Manager e di coordinamento nell’implementazione di sistemi di CRM con partner esterni;

4) corsi di formazione di Project Management e strumenti software di P.M.

5) formazione sull’utilizzo “marketing oriented” del CRM; la formazione è basata sui reali processi aziendali nei quali “tipicamente” è coinvolto il CRM